• Société de Transport

Suivi Fedex : Comment Suivre un Colis Fedex en France et à l'International

FedEx est l'un des plus grands transporteurs de colis au monde. Il offre des services de livraison rapides et fiables tant à l'échelle nationale qu'internationale.

Suivi Fedex : Comment suivre un colis Fedex ?

Le suivi FedEx vous permet de suivre un colis en temps réel en localisant son emplacement et le délai de livraison estimée. Pour cela, vous pouvez :

  • Utiliser la page de suivi en ligne ici pour vérifier rapidement la progression de l'envoi avec la date et l'heure estimées de la livraison.
  • Télécharger l'application FedEx® Mobile pour recevoir des notifications et des mises à jour sur la localisation de vos envois, où que vous soyez.
  • Vous connecter à votre compte FedEx personnalisé sans avoir besoin de saisir le numéro de suivi.

Où trouver le numéro de suivi FedEx ?

Le numéro de suivi FedEx se trouve sur le ticket d'expédition ou le reçu fourni lors de l'expédition du colis. C'est un numéro composé de 12 à 15 chiffres attribué à votre envoi.

  • Sur l'étiquette d'expédition, le numéro de suivi FedEx est imprimé clairement sous la forme d'un code-barres pour une numérisation facile.
  • Sur le reçu électronique, le numéro de suivi est affiché dans le détail de l'envoi ou dans l'e-mail de confirmation.

Vous pouvez aussi accéder au tableau de bord de suivi personnalisé pour gérer les envois associés à votre compte client sans avoir besoin d'utiliser le numéro de suivi FedEx.

Suivi FedEx en France et à l'International : Quelles différences ?

Le suivi d'un colis FedEx en France et à l'international dépend de l'option choisie lors de l'envoi.

  • FedEx Express est un service de livraison à heure définie par l'entreprise et permet une expédition rapide et fiable pour les envois nationaux et internationaux.
  • FedEx Ground est une option rentable pour les envois aux États-Unis et au Canada.
  • FedEx Home Delivery est spécialement conçu pour les livraisons personnelles et offre des options flexibles aux destinataires.
  • FedEx Ground Economy est un service abordable pour les envois non urgents aux États-Unis.
  • FedEx Freight permet l'envoi de colis lourds avec une gamme complète de services de fret.
  • FedEx Custom Critical est spécialisé dans les envois urgents et de grande valeur et vous offre une surveillance en temps réel.

À chaque étape du suivi, vous aurez droit à des mises à jour fréquentes et détaillées. Pour les colis internationaux, vous serez renseignés pour les délais de transit et le passage par les douanes et les différents centres de tri.

Puis-je suivre un colis Fedex sans numéro de suivi ?

Pour suivre un colis FedEx sans numéro de suivi, utilisez le numéro de référence envoyé par l'expéditeur lors de la programmation de l'envoi. Ensuite, dirigez-vous vers la page du site officiel “Tous les services de suivi” et sélectionnez l'onglet “Suivre grâce à la référence”. Vous pouvez ensuite taper le numéro de référence et les informations utiles pour le suivi de votre envoi.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte FedEx personnalisé pour suivre jusqu'à 30 colis différents sans avoir besoin de numéro de suivi.

Quels sont les horaires de livraison de FedEx en France ?

FedEx offre des services de livraison flexibles en France. Voici un aperçu des horaires de livraison :

  • Économique : Les livraisons économiques de FedEx en France sont effectuées du lundi au vendredi, généralement avant 18h00.
  • Express : Pour les services express, les livraisons peuvent être effectuées plus tôt dans la journée, souvent dès 9h00, avec des options de livraison garanties avant 10h00 ou 13h00.
  • Personnalisé : FedEx propose également des livraisons personnalisées pour des besoins uniques et spécifiques.

Comment contacter FedEx en France ? Peut-on joindre FedEx par téléphone ?

Le service client de FedEx est disponible par téléphone au 0 800 123 800 (numéro vert). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Pour contacter FedEx, vous pouvez aussi :

  • Utiliser le formulaire de contact en ligne,
  • Contacter l'assistant virtuel sur le site de Fedex 24h/24 et 7/7,
  • Utiliser l'application FedEx Mobile

Information utile