Suivi Colis France Express : ce qu'il faut savoir !
En 2020, les livraisons de colis en France affichent une progression record en atteignant 7,5 milliards d'euros. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que la concurrence est rude. Parmi les enseignes les plus populaires, France Express se positionne comme l'un des leaders français. Réputé pour sa rapidité et sa fiabilité, il respecte des itinéraires de livraison optimisés pour garantir les délais promis. Alors comment se passe le suivi d'un colis France Express ? Et quel délai d'acheminement faut-il prévoir ? Voici ce qu'il faut retenir !
Comment fonctionne France Express ?
Forte de 50 ans d'expérience, France Express est une compagnie de livraison qui s'est spécialisée dans le transport express de colis. Elle fait partie du groupe Geodis, l'une des plus grandes compagnies logistiques en Europe. Grâce à son expertise centrée sur la rapidité et l'efficacité, elle propose un service de livraison le lendemain en France métropolitaine.
Avec un vaste réseau de distribution et plus de 110 agences réparties sur tout le territoire, elle est capable de satisfaire les besoins de livraison des professionnels dans divers secteurs d'activité. Acteurs de la santé, e-commerce, grands groupes, ostréiculture ou matières dangereuses et marchandises réglementées, France Express s'engage à garantir la parfaite maîtrise du processus de distribution pour préserver la qualité des produits des entreprises et la sécurité des usagers.
Comment suivre un colis France Express ?
Le suivi d'un colis France Express est simple et accessible. Grâce à un accès direct via votre compte personnel, vous pouvez piloter et suivre tous vos envois. Avec la fonctionnalité Info destin, vous renseignez votre destinataire sur la réception de son colis en indiquant une date ou un créneau de livraison précis et fiable. À mesure de l'acheminement du colis, il aura accès aux différents statuts de l'envoi. En cas d'absence, le destinataire peut même fixer un autre rendez-vous de livraison ou indiquer un lieu sûr au transporteur.
La fonctionnalité Info direct offre un suivi colis France Express pour agir en temps réel. En cas d'empêchement à la livraison, vous renseignez une nouvelle date depuis votre espace en ligne. Quant à la fonction Info réseau, vous suivez en direct les éventuelles perturbations sur le réseau. Difficultés de circulation routière ou aléas météorologiques, vous saurez tout sur la position de votre colis dans la chaîne logistique.
Les options de livraison chez France Express
Qu'importe votre secteur d'activité, France Express vous accompagne dans le suivi de votre colis, de sa prise en charge jusqu'à sa livraison.
La solution On Demand
La solution On Demand offre une solution de livraison à domicile pour les particuliers. Parfaite pour la vente à distance ou l'e-commerce, le destinataire peut directement gérer son rendez-vous de livraison, y compris le samedi matin.
La solution 2 X Jour
Avec la solution 2 X Jour, France Express vous propose une livraison le jour même dans les mêmes succursales de votre département. Cette prouesse logistique est possible grâce à son maillage territorial présent au sein des 36 000 communes de France.
La solution LAO
Enfin, la solution LAO offre un service premium aux professionnels avec une livraison avant l'ouverture. C'est un service qui intéresse les concessionnaires de marques automobiles ou les fabricants de machines agricoles. Dans ces cas-là, France Express réceptionne les pièces tôt le matin, ce qui vous permet de réduire le temps d'immobilisation. Pour ce qui est du suivi du colis, vous recevrez une preuve de livraison en temps réel tandis que votre destinataire sera prévenu par mail ou par SMS via le conducteur.
FAQ suivi colis France Express
Vous avez des questions sur le suivi France Express ? Voici quelques réponses pour vous aider à y voir plus clair.
Où trouver le numéro de suivi France Express ?
Le numéro de suivi France Express est essentiel pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous le trouverez facilement sur :
- Votre confirmation d'expédition
- L'e-mail de notification que vous avez reçu lors de l'envoi de votre colis
Si vous ne parvenez pas à le trouver, rendez-vous sur le site officiel France Express. Vous pouvez envoyer un message au responsable d'agence via le formulaire de contact en ligne :
https://www.france-express.com/le-reseau-france-express/nous-contacter Il est aussi possible de se rendre dans une agence proche de chez vous. Vous trouverez la liste complète des agences sur la page
https://www.france-express.com/le-reseau-france-express/vos-agences
Suivi France Express Amazon : comment ça marche le suivi de commande Amazon avec France Express ?
Pour le suivi d'une commande Amazon avec France Express, accédez à Vos commandes sur Amazon. Ensuite, cliquez sur le bouton Suivi du colis de la commande concernée pour accéder à la page de suivi. Vous y trouverez le numéro de suivi France Express. Vous pouvez ensuite organiser la livraison en vous connectant directement sur votre compte Espace.
Accessible sur smartphone, tablette ou PC, vous gérez toutes les expéditions et les livraisons en temps réel. Vous pouvez aussi paramétrer les notifications à recevoir pour vous tenir informer du suivi de la commande Amazon avec France Express.
Comment reprogrammer une livraison France Express ?
Pour reprogrammer une livraison France Express, rendez-vous sur votre compte Espace Client Destinataire. Grâce à la fonctionnalité “Info Destin”, vous disposerez de toutes les informations sur l'acheminement du colis. En cas d'absence ou d'indisponibilité, il existe deux possibilités :
- Fixer un autre rendez-vous de livraison
- Indiquer un lieu sûr pour livrer votre colis
Vous aurez le choix entre des créneaux de livraison à la demi-journée ou une livraison sur rendez-vous, samedi compris.
La dernière possibilité consiste à retirer son colis dans l'une des 110 agences de proximité France Express. Vous trouverez la liste complète sur cette page. Vous pouvez également laisser le soin à l'agence de fixer un rendez-vous téléphonique pour choisir la date qui vous convient.
Comment joindre France Express par téléphone ?
Pour toute question relative au suivi d'un colis France Express, vous pouvez contacter le 08 92 05 28 28. Vous pouvez aussi adresser une demande en ligne via le formulaire de contact France Express.