Suivi USPS : Tout ce qu'il Faut Savoir sur le tracking USPS
Où est mon colis USPS ?
Pour le suivi d'un colis USPS, accédez au site web officiel ici. Vous pouvez facilement saisir le numéro de suivi pour suivre la progression du colis. Pour cela, il faut demander le numéro de suivi au vendeur une fois qu'il a expédié votre article via USPS. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » après avoir entré votre numéro de suivi USPS dans la barre de recherche.
Vous serez dirigés instantanément vers la page dédiée qui vous donnera le détail complet sur l'état actuel de votre colis. À partir de cette page, vous aurez accès à toutes les informations logistiques nécessaires, pour l'envoi ou la réception d'un colis USPS. Ces informations comprennent l'emplacement précis du colis, l'historique d'expédition, la date de livraison estimée et les éventuels retards en fonction des contraintes rencontrées durant le transport.
Pour suivre un colis ou un courrier USPS, il existe d'autres moyens dont voici le détail :
- Par SMS : il suffit d'envoyer un message avec votre numéro de suivi au 28777.
- Par téléphone : télécharger l'application USPS mobile pour iPhone et Android.
- Par téléphone : contacter le service USPS au 800-275-8777 pour le suivi de votre colis.
Comment suivre et récupérer un colis US Postal en France ou à l'International ?
Pour suivre ou récupérer un colis USPS en France et international, il suffit d'obtenir le numéro de suivi spécifique pour se tenir informé du parcours du colis jusqu'à la livraison. Ce numéro de suivi USPS est transmis :
- Dans le reçu d'expédition du bureau de poste
- Sur le reçu de la poste en cas de souscription à une assurance
- Par mail de USPS.com pour une expédition via leur site Web
- Par mail en confirmation d'envoi pour la provenance d'un détaillant en ligne
- Dans la section détachable inférieure de votre étiquette de suivi USPS
Quels transporteurs livrent les colis USPS en France ?
En France, le colis USPS sera confié à des agences locales pour le transport tel que les services de la Poste Colissimo. À ce stade, le statut du suivi du colis USPS sera indiqué comme "Arrivé au bureau de poste". Il est donc en préparation en vue de la livraison au domicile. Cette dernière étape sera indiquée avec le statut "En livraison". Cette mention indique que le transporteur s'est occupé de préparer votre colis USPS qui sera livré dans la journée.
Quels délais pour la livraison des colis USPS en France ?
Les délais de livraison des colis USPS en France dépendent du service d'expédition.
- Service de colis de première classe international (First Class Package International) affiche un délai de livraison variable. C'est un moyen économique d'expédier de petits colis à l'international.
- Priority Mail International affiche 6-10 jours ouvrables pour expédier des commandes à l'international dans 180 pays.
- Priority Mail Express International propose 3-5 jours ouvrables. C'est le moyen le plus rapide d’expédier des commandes à l’international vers 180 pays avec une garantie de remboursement pour certaines destinations.
Colis USPS ne bouge pas : que faut-il faire ?
Un colis USPS qui ne bouge pas peut s'expliquer de différentes manières.
- Une adresse incomplète ou erronée qui bloque la livraison du colis par le transporteur. Il faut contacter le service USPS en mettant à jour votre adresse pour continuer la livraison.
- Les douanes internationales qui retiennent votre colis en raison de taxes impayées ou de documents incomplets.
- Un colis perdu qui pourrait se trouver dans la mauvaise zone en raison d'un mauvais tri ou d'un mauvais placement. Dans ces cas-là, il faut déposer une réclamation ou demander un remboursement.
- Un colis surdimensionné ou en surpoids est mis en attente pour le paiement de l'excédent.
- Un emballage inapproprié qui se désagrège pendant le voyage.
Avant de joindre le service client, sachez que la mise à jour du statut du suivi du colis USPS peut prendre entre 24 et 48 heures.
Comment envoyer un colis par USPS depuis la France ?
Pour envoyer un colis USPS depuis la France, vous aurez le choix entre différents services.
- PRIORITY MAIL pour une livraison rapide entre 1-3 jours ouvrables
- PRIORITY MAIL EXPRESS pour une livraison encore plus rapide avec 1 à 2 jours de délai
- PARCEL SELECT pour une livraison de 2 à 5 jours ouvrés
- PRIORITY MAIL EXPRESS INTERNATIONAL pour une livraison à l'international vers 180 pays entre 3-5 jours ouvrables
- PRIORITY MAIL INTERNATIONAL pour une livraison à l'international vers 180 pays entre 6-10 jours ouvrables
Comment contacter USPS depuis la France ?
Pour contacter USPS depuis la France, il faut joindre le numéro de téléphone 1-800-275-8777. C'est un service disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30 et le samedi de 8 h à 18 h. Ce service peut être utilisé pour poser vos questions, pour le suivi d'un colis ou d'un courrier perdu. Vous pouvez adresser votre requête à une personne réelle qui vous dirigera vers les services appropriés.
Comment faire une réclamation à USPS ?
Colis perdu, égaré ou abîmé à la réception ? Pour une réclamation à USPS, il existe différentes possibilités.
- Contacter USPS directement sur le site officiel en cliquant sur ENVOYEZ-NOUS UN COURRIEL. Choisissez le type de demande qui se rapproche le plus de votre réclamation ou demander directement un remboursement en ligne.
- Contacter le service client USPS via le numéro de téléphone 1-800-275-8777 ou au 1-800-877-8339.
- Contacter directement le siège social du service postal aux États-Unis en envoyant un courrier à l'adresse suivante : Service Postal des États-Unis - Bureau du défenseur des consommateurs - 475 L'Enfant Plaza, SW, Washington, DC 20260-0004.