What is a parcel tracker used for?

You can use a tracking tool to help locate where your parcel has been and to keep an eye on its current location.

How does the tracking tool work?

We’ve partnered with some of the world’s most reputable couriers such as DPD, DHL and UPS to provide you with direct tracking services that are taken from statuses provided by these couriers. Any time they update the tracking status of your package, it’ll also be reflected in Packlink’s tracking tool to help you locate where your package is.

How do I track my parcel?

If your chosen shipment service comes with a tracking service, you’ll typically be given a tracking number by the courier that can be entered in our tracking tool to help you locate it.

What if I can’t find my tracking number?

If you’re having trouble locating your tracking number, check your inbox for any emails from Packlink or the courier service. If you still can’t locate the tracking number, contact us today and we’ll help you locate your package.

What if my parcel hasn’t arrived yet?

If it’s past the estimated arrival time and your parcel hasn’t reached its destination yet, there may be delays on the courier’s side. Please contact the courier to find out more about the delays.

Can I track international packages?

Yes! Packlink’s tracking tool can also track international packages as long as it has been sent with one of our supported couriers.

Suivi de Colis National et International avec Packlink

Suivi des expéditions

Indiquez la référence Packlink dans la case ci-dessous puis cliquez sur “Rechercher” afin d’obtenir des informations sur le statut de votre envoi.

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Suivi de colis simple et rapide

Vous pouvez suivre votre expédition à tout moment afin d’obtenir des informations actualisées sur l’état de votre envoi, transit, livraison. En cas d’anomalie, nous vous invitons à contacter directement notre service client depuis le Centre d’aide.

Comment suivre votre colis

Le suivi d’un colis avec Packlink est très simple : il vous suffit d’ouvrir l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après validation de la commande et de cliquer sur le numéro de suivi du transporteur (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL, TNT, GLS, UPS) ou sur le numéro de Référence Packlink.

Vous pouvez également suivre l’expédition directement sur le site Web de la compagnie de transport (lien en bas de page) muni du numéro de colis du transporteur

Le suivi des envois est indispensable afin de connaître la position exacte du colis et son statut. Cela est d’autant plus important dans le cadre d’un envoi international puisque plusieurs facteurs peuvent influencer le transit et la livraison : mode de transport différents (route, aérien …) procédure de dédouanement.

Suivi de colis en France et international

Vous pouvez également rechercher vos envois en entrant simplement le code Packlink commençant par “FR2020“. Pour suivre les expéditions nationales et internationales, entrez le numéro de suivi d’expédition Packlink dans le champ Suivi de l’expédition en haut de cette page.

Le suivi de vos envois avec Packlink vous rassure immédiatement sur la livraison, mais vous permet également de savoir combien de temps il faut avant la réception de vos colis. Dans ce deuxième cas, vous pouvez le communiquer au destinataire qui aura toutes les informations pour essayer d’être présent à domicile lors du passage du courrier.

Pour chaque envoi par transporteur vers des destinations françaises ou des villes étrangères, vous pouvez donc à partir d’aujourd’hui comparer les services de livraisons, décider du devis le plus pratique parmi les nombreux proposés sur notre site et suivre le colis dans le confort de votre domicile ou de votre bureau. Dans le cas d’un envoi international, c’est-à-dire si votre colis transite en dehors du territoire français ou européen, le suivi de colis est fondamental car plusieurs aspects entrent en jeu et influencent le processus : le mode de transport (aérien, routier, maritime, avec des changements possibles pendant le transport) et le passage en douane (typiquement pour des envois vers la Chine, les États-Unis, le Japon et bientôt le Royaume-Uni après le Brexit).

Suivi de colis par transporteur

Suivez votre expédition directement depuis le site du transporteur :