Suivi lettre La Poste en France : Comment ça marche ?
La Lettre Suivie est la solution pour connaître la date d'arrivée de votre envoi chez son destinataire (en France ou à l'étranger). Vous pouvez suivre une lettre envoyée via La Poste en utilisant l'outil de suivi accessible sur le site web de LaPoste.fr. Pour cela, il vous suffit de vous connecter au site et de renseigner le numéro de suivi dans la barre de recherche située en haut et intitulée "N° de suivi, rechercher un produit ou un service".
Une fois le numéro de suivi renseigné (combinaison de chiffres et de lettres), La Poste vous dirige vers une page comportant les détails du suivi de votre courrier (date d'expédition, étapes de transit du courrier, date estimée pour la livraison...). Précisons toutefois que les détails du suivi peuvent varier en fonction du service postal choisi (Colissimo ou lettre recommandée notamment).
Suivi lettre internationale : quelles différences ?
Le suivi d'une lettre envoyée par La Poste varie qu'elle soit nationale ou internationale. La Poste offre plusieurs services pour une lettre envoyée à l'international, comme la Lettre Suivie Internationale ou Prioritaire.
En pratique, le suivi est plus détaillé pour une lettre internationale puisqu'il peut parfois se limiter aux principales étapes d'acheminement pour une lettre nationale. Les informations de suivi d'une lettre internationale incluent généralement les douanes et les étapes de transit du courrier. De la même manière, vous pouvez parfois suivre l'envoi de votre lettre à l'international sur le site du service postal du pays destinataire.
Tarif suivi lettre : quel prix pour suivre une lettre de 20g, 50g, 100g, 500g... ?
Le prix d’une lettre suivie varie selon son poids total, ainsi que son pays de destination (France ou à l’international). Voici un petit récapitulatif des tarifs de suivi pour vos lettres par La Poste :
- 20 g : 1,79 € en France et 4,76 € à destination d’un autre pays,
- 100 g : 3,08 € vers la France et 6,95 € vers l’international,
- 250 g : 4,80 € vers la France et 12,65 € vers l'international,
- 500 g : 6,80 € à destination de la France et 17,35 € vers l'international.
Bon à savoir : Depuis le 1ᵉʳ janvier 2016, la tranche de poids de 50 g n'existe plus. La Poste a en effet défini différemment les tranches de poids pour les lettres. La plus petite est de 20 g et la suivante est de 100 g. Si vous souhaitez affranchir une lettre de 50 grammes, vous devez donc coller deux timbres correspondant à l'acheminement choisi.
Suivi d'une lettre verte : explications
L'affranchissement en lettre verte suivie vous permet de connaître la date de distribution du courrier à son destinataire. La lettre verte suivie convient parfaitement à l'envoi de documents, courriers ou des marchandises de petites dimensions, dans une limite de 3 cm de hauteur et 2 kg.
En France, l'envoi est distribué dans un délai de trois jours. Son mode de fonctionnement est plutôt simple. Après avoir acheté un sticker de suivi ou un affranchissement tout compris, vous pouvez le coller sur votre courrier et l'envoyer. Le suivi a un prix unique de 50 centimes d'euros, auquel s'ajoute le tarif postal propre à l'affranchissement du courrier. Notez également que certaines formalités douanières s'appliquent si vous souhaitez envoyer des marchandises hors Europe.
Suivi d'une lettre prioritaire : ce qu'il faut savoir
Avec la lettre prioritaire, vous pouvez envoyer vos courriers urgents facilement en France et dans le monde entier. Le délai de distribution de ce type de lettre est de 24 h en France métropolitaine (délai indicatif). Le tout dans une limite de 3 kg (2 kg vers l'étranger) et 3 cm d'épaisseur maximum. En option, le sticker de suivi vous permet de suivre pas à pas l'envoi de votre lettre prioritaire et d'être informé de sa bonne réception par le destinataire.
Suivi La Poste en ligne ou avec accusé de réception en boîte postale ?
Le suivi en ligne La Poste et l’accusé de réception en boîte postale sont deux services différents, offrant leurs propres avantages. Le suivi en ligne implique de disposer d'un numéro de suivi attribué par La Poste. Vous pouvez donc consulter l'état d'acheminement de votre envoi en informant ce numéro sur le site web de La Poste dans l'onglet dédié. Les informations de suivi sont mises à jour pour vous informer de l'endroit où se situe votre lettre.
De son côté, l'accusé de réception en boîte postale est un service supplémentaire à choisir au moment de l'envoi de la lettre en recommandée. Concrètement, cela nécessite la signature d'un document par le destinataire, prouvant la bonne réception du courrier. Il s'agit également d'une preuve de l'envoi en cas de recours contre le destinataire, notamment en justice. Si la lettre recommandée n'est pas distribuée ni réclamée par son destinataire, elle peut parfois vous être retournée.
Ainsi, le suivi en ligne de votre lettre permet de surveiller l'acheminement du courrier, tandis que l'accusé de réception en boîte postale est la preuve formelle de la bonne réception du courrier par son destinataire. Vous pouvez bien sûr utiliser ces deux services de manière complémentaire si vous le souhaitez.
Suivi lettre La Poste impossible : que faire et où faire une réclamation ?
Après avoir vérifié le numéro de suivi de la lettre, vous pouvez contacter le service client La Poste. Pour toute réclamation officielle, n'hésitez pas à contacter La Poste au préalable en expliquant la situation. On vous donnera alors la procédure à suivre pour émettre votre réclamation. Lorsque votre lettre est en recommandée avec avis de réception, utilisez le récépissé comme élément de preuve.
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