COLISSIMO 24 H ET 48 H : COMMENT ÇA MARCHE
Avez-vous choisi le transporteur Colissimo pour l’envoi de vos colis ? Sachez qu’il livre vos paquets sous 24 h ou 48 h durant les jours ouvrés, de lundi à samedi, de 8 h 30 à 18 h. Ces délais dépendent du lieu de départ et du lieu de livraison. Voici donc ce qu’il faut connaître sur ce service.
COLISSIMO EXPRESS 24 H TARIF, DÉLAI, SUIVI
Concrètement, Colissimo 24h s’engage à acheminer en express, sous 24 h, vos colis urgents. Vos paquets, documents et objets arriveront à leur adresse de destination le lendemain avant 10 h ou 13 h en jours ouvrés. Sachez cependant que ce service n’est disponible que pour les envois en France Métropolitaine uniquement.
- Pour ce qui est du tarif, il dépend de plusieurs paramètres dont le poids du colis, ainsi que sa destination. Besoin de faire un devis rapidement pour connaître exactement le tarif de Colissimo 24 h pour votre destination en France ? Rien de plus simple que d’utiliser le comparateur d’envois de colis de Packlink : en plus du tarif de Colissimo 24 h, vous obtiendrez aussi les devis des autres transporteurs qui peuvent prendre en charge votre envoi et le livrer sous 24 h.
- Pour suivre votre colis, il vous suffit d’indiquer sur le module de suivi du site officiel son numéro de suivi ou d’avis de passage composé de 11 à 15 caractères. Ce code est disponible sur la preuve de dépôt si vous êtes l’expéditeur. Par contre, il vous est communiqué par l’expéditeur lui-même si vous êtes le destinataire. Vous pouvez également suivre l’état de livraison de votre colis sur l’application mobile de La Poste disponible sur Android et iOS. Si vous choisissez d’envoyer votre Colissimo 24 h avec Packlink, rendez-vous aussi sur notre page de suivi Colissimo.
COLISSIMO 48 H PRIX, DÉLAI, SUIVI
Normalement, Colissimo livre en 48 h ou en 2 jours ouvrables votre colis à son lieu de destination. C’est le cas si celui-ci se trouve en France Métropolitaine, à Monaco ou dans certains territoires des DOM-TOM. Pour les envois vers les pays de l’Europe comme l’Allemagne, l’Italie ou l’Irlande, ce délai peut être de 3 à 4 jours ouvrés. Si vers Japon, Mexique ou Nouvelle-Zélande, il peut aller jusqu’à 5 ou 7 jours, et 8 à 9 jours ouvrés pour les pays tels que l’Inde, l’Australie, le Nigeria, etc.
- Comme avec le service Colissimo express 24 h, le prix du Colissimo 48 h varie en fonction du poids et de la destination du paquet. Pour connaître rapidement le tarif de Colissimo 48 h pour votre destination, n’hésitez pas à remplir le formulaire de Packlink ci-dessous. Vous aurez les détails de tous les transporteurs qui peuvent livrer à votre destination en 24 h, 48 h ou plus, et vous pourrez ainsi faire votre comparaison et choix final sans perdre votre temps.
- Concernant le suivi de votre Colissimo 48 h, vous pouvez le faire en saisissant votre numéro d’envoi sur le site de suivi de La Poste ou ici sur Packlink si vous avez confirmé votre commande avec nous. Vous pouvez aussi le faire entrer sur l’App de La Poste à partir de votre smartphone.
COLISSIMO NON LIVRÉ EN 24 H OU 48 H : COMMENT FAIRE LA RÉCLAMATION ?
Le service Colissimo 24 h et 48 h n’a pas livré à temps votre colis et le suivi n’a donné aucun résultat ? Il peut y avoir plusieurs raisons :
- Le colis n’a pas été enlevé,
- Son expéditeur n’a pas collé l’étiquette obligatoire d’envoi sur le colis alors que celle-ci est nécessaire à son suivi et à sa localisation,
- un bug informatique survient sur le site.
Quelle qu’en soit la cause, contactez directement le service client de La Poste. Vous pouvez le faire par téléphone au 3631, via le formulaire de contact disponible sur le site du transporteur ou bien par courrier. Afin de vous assurer d’avoir une réponse satisfaisante, n’oubliez pas de fournir toutes les pièces justificatives lorsque vous faites une réclamation auprès du transporteur. Si vous avez choisi de faire votre envoi Colissimo 24 h ou 48 h avec Packlink, contactez-nous directement.